خدمات مابعد البيع

تمتلك شركتنا فريق خدمة ما بعد البيع مدرب جيدًا. وفقًا لالتزام خدمة ما بعد البيع ، يجب أن نوفر للعملاء خدمات عالية الجودة وفعالة ، بما في ذلك تثبيت المنتج ، والتوجيه الفني للتشغيل ، والتدريب الفني للمستخدمين وجميع خدمات الدعم الفني المطلوبة في صيانة المنتجات.

1. خلال"ثلاثة ضمانات"فترة (في غضون 12 شهرًا) ، تقدم شركتنا خدمات ما بعد البيع (الفنية) التالية مجانًا:

(1) ينظم بانتظام تدريبًا عن بُعد للمستخدمين على تكنولوجيا تركيب المعدات والتكليف والتشغيل والصيانة وفقًا لمتطلبات المستخدمين ؛

(2)يزود المستخدمين بأدلة المنتج التفصيلية والوثائق الفنية الأخرى المنصوص عليها في العقد ؛

(3)بمجرد تلقي شكوى المستخدم بشأن جودة المنتجات ، سنرد على الفور في غضون 12 ساعة ، ونوفر قطع غيار مجانية مع شحن مجاني وتدريب مجاني خلال فترة الضمان الثلاثة للمنتجات ؛

(4) يوفر نظام دعم فني لمتابعة المستخدمين ، وسيتم ترقية البرنامج مجانًا في غضون 12 شهرًا ؛

(5) بانتظاميتتبع تعليقات المستخدمين على جودة المنتجات مرة أو مرتين في السنة. آراء ومقترحات المستخدمين حول المنتجات والخدمات غالية بالنسبة لنا لتحسين عملنا وتوريد قطع الغيار.

2. حتى بعدهالمنتج"ثلاثة ضمانات"سيستمر مصنعنا في تزويد مستخدمينا بالمشورة الفنية والخدمات ذات الصلة في الوقت المناسب والمرضية ، وسيكون مسؤولاً عن الصيانة مدى الحياة للمنتجات ، وضمان توفير المواد الاستهلاكية وقطع الغيار اللازمة لاستخدام المنتج وصيانته. بالنسبة للاستبدال والإصلاح ، ستكون الرسوم المفروضة هي تكلفة استبدال وإصلاح الأجزاء فقط.

3. سنقدم خدمة معايرة مجانية مدى الحياة للعودة إلى المصنع ونقدم تقارير معايرة المصنع.